Invaru ja Softsystemsi koostöö algas 2015. aasta sügisel, kui Invaru seisis silmitsi vajadusega uuendada Microsoft NAV majandustarkvara.
Invaru tegevjuhi Lauri
Leinuste sõnul polnud ettevõttel sel ajal piisavalt sisemisi ressursse ega
teadmisi, et seda keerukat protsessi iseseisvalt läbi viia.
„Olime NAV-i kasutanud juba seitse aastat ja tarkvara oli jõudnud punkti, kus uuendamine oli hädavajalik.
Selline projekt nõuab spetsialiseerunud teadmisi, mida meil maja sees polnud.
Softsystemsi kaasamine võimaldas meil saada parima võimaliku tulemuse ning pakkus kvaliteeti ja efektiivsust, mida otsisime,“ meenutas Leinuste.
Just selge fookus kvaliteedile ja kompetentsile pani aluse pikaaegsele partnerlusele, mis on ajaga vaid kasvanud ja süvenenud.
Tundlikud andmed, tugev kaitse
Aastate jooksul on Softsystemsi roll Invaru igapäevategevustes oluliselt kasvanud. Algselt keskendus koostöö Microsoft NAV majandustarkvara haldamisele ja uuendustele, kuid tänaseks on lisandunud mitmeid uusi ja olulisi teenuseid.
Leinuste toob esile IT-juhi ja IT-turbejuhi teenused, mis on aidanud Invarul kohanduda üha keerukamate tehnoloogiliste nõudmistega.
„Turbejuhi teenus on meie jaoks hädavajalik, kuna töötame valdkonnas, kus käsitleme tundlikke kliendiandmeid.
IT-süsteemide tõhustamisele ja koordineerimisele keskenduv IT-juhi teenus on samuti olnud märkimisväärne täiendus.
„Meie IT-süsteemide keerukus on aastatega kasvanud, eriti seoses riigipoolsete tarkvaramuudatustega, mis nõuavad kiiret kohanemist. Softsystemsi paindlikkus ja oskus keerulistes olukordades lahendusi leida on olnud hindamatu,“ lisas Leinuste.
Leinuste meenutab kriitilist perioodi kaks aastat tagasi, kui riik teatas tarkvarasüsteemi olulistest muudatustest vaid kaks nädalat enne nende jõustumist. Kuigi riik andis esmase dokumentatsiooni välja kuus kuud varem, siis kaks nädalat enne tähtpäeva selgus, et suur osa esialgsest infost ei ole enam aktuaalne.
„Meile anti suusõnalised juhised ja pidime kiiresti reageerima. Softsystemsi tiim oli sel perioodil täielikult meie kõrval – testimas, kohandamas ja lahendusi leidmas. Kuigi see nõudis mitmepäevaseid töömaratone, oli nende meeskond alati kohal ja valmis panustama,“ rääkis Leinuste.
Teenusepakkujast tiimikaaslasteks
Leinuste rõhutab, et Softsystemsi meeskond ei ole tema jaoks pelgalt teenusepakkujad – nad on kui osa Invaru enda meeskonnast. „Nad mõtlevad alati kaasa ja teevad otsuseid kliendi huvidest lähtuvalt. Eriti hindan seda, et nad suudavad keerulistes olukordades kiiresti kohaneda ja uusi lahendusi välja töötada,“ ütles ta.
Softsystemsi meeskonna tugevuseks on Leinuste hinnangul ka tiimiliikmete lai silmaring, mis tuleneb koostööst mitmete erinevate ettevõtetega. „Tänu kogemustele teistes valdkondades oskavad nad tuua uusi ideid ja parimaid praktikaid ka meie ettevõttesse. Kui meil oleks majasisene IT-tiim, jääksime sellisest kogemusest ilma.“
Oluline on ka Softsystemsi meeskonna valmisolek teha vajadusel lisapingutusi. „Kui olukord nõuab, on nad valmis töötama öötundideni ja panustama rohkem, kui võiks oodata. Selline pühendumus pole sugugi tavaline.“
Kompetents, mis ei kao
Leinuste usub, et teenuste sisseostmine on Invarule toonud mitmeid olulisi eeliseid. „Peamine pluss on kompetentsi dubleerimine. Sama raha eest saame meeskonna, kelle teadmised ja kogemused on laiemad kui ühe majasisese töötaja omad. Lisaks väheneb risk, et teadmised kaovad, kui keegi meeskonnast lahkub,“ arutles Leinuste.
Ta lisas, et Softsystemsi teenused on pakkunud ka selget kuluefektiivsust. „Näiteks meie majandustarkvara peakasutaja teenus võimaldab lahendada paljusid probleeme juba enne, kui on vaja kaasata arendajat. See vähendab meie kulusid ja säästab aega.“
Kui küsida, miks Leinuste soovitaks Softsystemsi ka teistele ettevõtetele, on tema vastus konkreetne: „Softsystems suudab pakkuda laialdast pädevust, suurepärast klienditeenindust ja kindlustunnet, et nad on alati olemas, kui neid vajame. Nad ei keskendu ainult uute klientide leidmisele, vaid panustavad pikaajalise rahulolu loomisesse. Nad on meie jaoks olnud hindamatu partner ning kindlasti jätkub koostöö ka edaspidi.“